מדיניות פרטיות – LiveJLM (אירועים בירושלים)

1. פרטי הבעלים

האתר מופעל על ידי OMG (להלן: "מפעיל האתר"), כתובת למשלוח דואר: רחוב הממציא 6, ירושלים.

בעל השליטה במאגר המידע: בעלי האתר (מפעיל האתר). פניות בענייני פרטיות, עיון במידע, תיקון או מחיקה: privacy@livejlm.com.

2. איזה מידע נאסף, ואיפה

מסירת פרט אישי אינה חובה חוקית. בכל נקודה שבה האתר מבקש פרט, כתוב לידה למה הוא משמש ומה לא נוכל לעשות בלעדיו. אלה נקודות האיסוף:

• טופס יצירת קשר — שם, כתובת דוא"ל, טלפון אם מסרתם, ותוכן הפנייה, כדי להשיב.
• הרשמה לעדכון במייל — כתובת דוא"ל ושפת הממשק, כדי לשלוח את העדכון. הסרה בקישור שבכל מייל; כתובת שביקשה להיות מוסרת נשמרת כמוסרת, כדי שלא תירשם שוב בטעות.
• בקשת תכנון טיול — שם, מספר טלפון ופרטי הטיול המבוקש, כדי לבנות את המסלול ולשלוח אותו.
• הוספת אירוע, מקום או סיור — פרטי האירוע או המקום, פרטי קשר אם בחרתם למסור, ובהוספת אירוע או סיור גם חשבון הגוגל שבו נכנסתם, כדי לבדוק את הפרסום ולחזור אליכם בשאלה.
• צילומי קפה שבת — הצילום, שם המקום, ואם ביקשתם קרדיט, שם או חשבון אינסטגרם שיופיע ליד הצילום.
• שאלות למעיין ירושלמי — תוכן השאלה נשמר ומעובד כדי לענות ולשפר את השירות, והודעה עם השאלה והתשובה נשלחת לצוות בטלגרם. אין בו שדה לפרטים אישיים, ומומלץ לא לכתוב כאלה בשאלה.
• כרטיסיית הנאמנות — הכרטיסייה מזוהה במזהה אקראי בלבד, ונרשמות בה החותמות והמימושים בעסק. אין בה שם, טלפון או פרטי תשלום. העסק רואה את היסטוריית החותמות של כל כרטיסייה (תאריכים, מספר ביקורים ופרסים), בלי שם או פרט מזהה.
• שעון נוכחות ומשימות לצוות של עסק — עבור עסק שמפעיל אותם נשמרים שם העובד, שעות הכניסה והיציאה, הצמדות לתגי העמדות (איזו עמדה ומתי, בלי מיקום) ותמונות שהעובד מצלם במשימה. הם מוצגים לבעל העסק ולעובד שהמשימה אצלו בלבד; תמונות המשימה, ההערה שכתב העובד וחוות הדעת האוטומטית נמחקות מעצמן עד 90 יום מהצילום. כשבעל העסק ביקש בדיקה אוטומטית, התמונות נשלחות יחד עם כותרת המשימה, הפרטים והוראת הבדיקה שכתב בעל העסק לשירות הבינה המלאכותית של Anthropic (ארצות הברית), בלי נתוני המיקום והמכשיר של התמונה ובלי שם העובד; התוצאה היא חוות דעת בלבד, וההחלטה היא של בעל העסק.
• שירות עצמי לעסקים — פרטי העסק ואיש הקשר שמסר אותם, כדי להציג את העסק ולנהל את הדף שלו.
• בוטים בטלגרם ובוואטסאפ — מי שפונה אלינו שם: מזהה הצ'אט או מספר הטלפון וההודעות, כדי להשיב ולטפל בפנייה.
• דואר אלקטרוני — מי שכותב לאחת מכתובות האתר: הכתובת וההודעה, כדי להשיב; נשמרים כל עוד ההתכתבות דורשת ונמחקים לפי בקשה.
• מידע שנאסף אוטומטית — כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עוגיות ונתוני שימוש סטטיסטיים; וכשלוחצים על קישור שמוביל החוצה, עצם הלחיצה והיעד, בלי שם ובלי פרטי קשר (סעיף 7).

3. כלי מדידה

• Google Analytics 4 — ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר. לגולשים מהאיחוד האירופי, בריטניה ושווייץ הוא פועל בלי עוגיות עד שהם מאשרים זאת בפס שמופיע להם (סעיף 9).
• Microsoft Clarity — מפות חום והקלטות של מהלך הגלישה, כדי להבין מה עובד בעמודים. הוא מוגדר אצלנו בלי עוגיות, הטקסט בהקלטות מוסווה, וההקלטות נמחקות אצל מיקרוסופט אחרי 30 יום. למבקרים מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה ומשווייץ הוא אינו נטען כלל.

4. עיבוד באמצעות בינה מלאכותית

שאלות למעיין ירושלמי, טקסטים של אירועים הנמסרים לפרסום ופרטי עסקים בשירות העצמי מעובדים באמצעות שירותי בינה מלאכותית של ספק חיצוני (Anthropic), בממשק עסקי שאינו משתמש בתוכן לאימון. מומלץ שלא למסור בשאלה מידע אישי שאינו נדרש לקבלת השירות.

5. ספקים ומקום אחסון המידע

המידע מאוחסן ומעובד אצל ספקי ענן מחוץ לישראל, שכל אחד מהם כפוף להסכם עיבוד נתונים:

• Supabase — בסיס הנתונים והקבצים, באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה).
• Vercel — הפעלת האתר, ארצות הברית.
• Resend — שליחת מיילים, ארצות הברית.
• Google — Analytics וכניסה עם חשבון גוגל.
• Anthropic — עיבוד בבינה מלאכותית, ארצות הברית.
• Microsoft — Clarity, בשרתי Azure.
• Twilio — בוט הוואטסאפ, ארצות הברית.
• Telegram — התראות לצוות ובוט הטלגרם.

המידע מועבר על בסיס הסכמי עיבוד הנתונים עם כל ספק, ולגבי בסיס הנתונים — למדינה החברה באיחוד האירופי. בנוסף, השימוש באתר מהווה הסכמה להעברה כאמור, בכפוף לדין החל.

בחלק מהעמודים הדפדפן שלכם פונה ישירות לשירות חיצוני, שמקבל בכך את כתובת ה-IP ואת פרטי הדפדפן:

• YouTube (Google) — סרטונים מוטמעים ותמונות התצוגה שלהם.
• OpenStreetMap ו-OpenFreeMap — תמונות המפה בעמודים שיש בהם מפה; במפת דודא גם ספריית המפה נטענת מ-unpkg.
• שאוויש (shawish.co.il) — חלון הצ'אט בעמודי עסקים שמפעילים אותו, מרגע שפותחים אותו.

בשדה ״כתובת או מקום״ בעמודי דודא, כתובת שהקלדתם ולא נמצאה ברשימות שלנו נשלחת מהשרת שלנו, כפי שהקלדתם אותה, לשירות איתור הכתובות של OpenStreetMap (קרן OpenStreetMap; השרתים בבריטניה ובהולנד) כדי לסמן אותה על המפה — בלי כתובת ה-IP שלכם ובלי פרט מזהה אחר. אנחנו לא שומרים את הכתובת; התוצאה נשמרת אצלנו במטמון עד יממה, בלי קשר אליכם. מיקום המכשיר, אם אישרתם אותו לדפדפן, משמש בדפדפן בלבד לסידור המקומות לפי מרחק ולא נשלח אלינו.

6. מטרות השימוש במידע ומסירתו

המידע משמש למתן שירותי האתר, למענה לפניות, לשיפור התכנים והחוויה, לשליחת עדכונים למי שביקש אותם, ולשמירה על אבטחת המידע ושימוש תקין. האתר לא ימכור או יעביר את פרטיך האישיים לגורם אחר, אלא:

• לספקים שבסעיף 5, לצורך הפעלת האתר בלבד.
• למארגן אירוע או לעסק, רק כדי לאמת פרט שמסרתם עליהם, ורק אם נדרש.
• כאשר יש חובה חוקית למסור מידע, או לצורך הגנה משפטית במקרה של מחלוקת.

7. קליקים יוצאים וקישורי שותפים

כשאתה לוחץ על קישור שמוביל מחוץ לאתר — לרכישת כרטיסים, לאתר של מקום, לניווט או לקישור שותפים — אנחנו מתעדים את עצם הלחיצה ואת היעד, לצורך מדידה סטטיסטית בלבד. הרישום אינו כולל שם או כתובת דוא״ל. כדי להבדיל לחיצה של אדם מלחיצה של זחלן נשמר לצד הלחיצה קוד יומי, שמחושב מכתובת ה-IP, מסוג הדפדפן וממפתח אקראי שמתחלף בכל יום, ולכן אי אפשר לקשר דרך הקוד בין יום ליום. כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת. המפתח של כל יום נמחק ביום שאחריו, כשמתקבלת הלחיצה הראשונה של היום החדש, ומאותו רגע אי אפשר לשחזר מהקוד את הכתובת. מרגע שעברת לאתר החיצוני, מדיניות הפרטיות שלו חלה ולא שלנו — לרבות כל פרט שתמסור שם.

8. כמה זמן המידע נשמר

• רשומות גלישה (כתובת IP וסוג הדפדפן בקליקים ובפניות) נמחקות אחרי 13 חודשים, וכך גם הקוד היומי שבלחיצות.
• הקלטות Clarity נמחקות אחרי 30 יום.
• פניות, בקשות וטפסים נשמרים כל עוד הם נדרשים למטרה שלשמה נמסרו, ונמחקים לפי בקשה (סעיף 10).

9. Cookies וכלי ניטור

האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לצורך תפעול תקין, מדידה והתאמת החוויה:

• עוגיות Google Analytics 4 למדידה סטטיסטית.
• עוגיית סשן שאומרת רק "הדפדפן הזה טען עמוד" (ערך "1", נמחקת בסגירת הדפדפן), כדי להבדיל לחיצה של אדם מזחלן.
• עוגיית אזור, שנקבעת לכל גולש ואומרת רק אם הגלישה היא מהאיחוד האירופי, מבריטניה או משווייץ. לגולשים משם מוצג פס הסכמה, ועוגיית הסכמה זוכרת את הבחירה. עד לבחירה, Google Analytics פועל אצלם בלי עוגיות.
• אחסון מקומי להעדפות כמו רשימת המועדפים והסתרת הסרטים.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

11. אבטחת מידע

מפעיל האתר נוקט באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי של המשתמשים: הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותה, המידע האישי אינו חשוף לציבור, והאתר נסקר מעת לעת. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מלאה, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך.

12. שינויים במדיניות

מפעיל האתר רשאי לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בתחתית הדף. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיותך ניתן לפנות בכתובת privacy@livejlm.com או דרך "צור קשר" באתר. הפניות מטופלות מטעם בעלי האתר על ידי אלעד מזרחי.